為顧客提供了實(shí)實(shí)在在的貼心的服務(wù)，真正使用戶(hù)感受到“買(mǎi)鄭州聯(lián)德就是買(mǎi)質(zhì)量，買(mǎi)鄭州聯(lián)德就是買(mǎi)放心，買(mǎi)鄭州聯(lián)德就是買(mǎi)實(shí)惠，買(mǎi)鄭州聯(lián)德就是買(mǎi)滿(mǎn)意”。 河南聯(lián)德機(jī)械按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，探索、培養(yǎng)了一支道德品質(zhì)好，技術(shù)素質(zhì)高，紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。本著 “使客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的承諾，讓客戶(hù)盈利是我們的最終目標(biāo)！”的服務(wù)理念，他們經(jīng)年累月奔波在天涯海角，耐心工作，為用戶(hù)排憂(yōu)解難，讓客戶(hù)真正體驗(yàn)到買(mǎi)河南聯(lián)德產(chǎn)品既稱(chēng)心又放心!

      ★售前

      ※客戶(hù)到河南聯(lián)德網(wǎng)站查詢(xún)需要了解的相關(guān)信息。

      ※客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件等方式向銷(xiāo)售部門(mén)了解更詳細(xì)的情況，或向所在地區(qū)河南聯(lián)德經(jīng)銷(xiāo)代理商咨詢(xún)相關(guān)信息。

      ※相互溝通后，聯(lián)德的專(zhuān)業(yè)人員會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)提供更詳細(xì)的資料及技術(shù)方案供客戶(hù)參考、確認(rèn)。

      ※可安排客戶(hù)就近考察鄭州聯(lián)德產(chǎn)品的使用情況。

      ※鄭州聯(lián)德技術(shù)人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助勘察、設(shè)計(jì)礦區(qū)規(guī)劃圖或老礦的改造方案并及時(shí)提供可行性報(bào)告。

      ★售中

      ※客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo) / 代理商洽談簽約或直接到鄭州聯(lián)德機(jī)械廠(chǎng)考察、洽談、簽約。

      ※按合同要求保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)交貨，及時(shí)提供礦區(qū)平面布置圖和設(shè)備基礎(chǔ)圖，及時(shí)解答客戶(hù)在籌建過(guò)程中遇到的技術(shù)難題。

      ※可代辦托運(yùn)。設(shè)備安全運(yùn)抵目的地后，派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試，培訓(xùn)操作人員，直至達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)，客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

      ※提供“規(guī)章制度”樣本，協(xié)助客戶(hù)建立健全管理制度。

      ★售后

      ※定期回訪(fǎng)，了解設(shè)備使用情況，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品新技術(shù)、新動(dòng)向。

      ※保修期內(nèi)接到客戶(hù)的故障電話(huà)，1小時(shí)內(nèi)提供解決方案，需派人員的在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助排故直至恢復(fù)正常生產(chǎn)為止。

      ※確保客戶(hù)備品配件的及時(shí)供應(yīng)